Het bedrijf ontwerpt en maakt productiemachines op maat en heeft een ijzersterke reputatie als flexibele KMO die met creatieve oplossingen komt. In contrast met de technologische hoogstandjes van het bedrijf, is de haperende interne werking: er zijn storingen in de samenwerking tussen en binnen de afdelingen; uitingen van ongenoegen tot zelfs openlijke conflicten; de integratie van nieuwe collega’s verloopt moeizaam. De vraag van de gedelegeerd bestuurder aan ons: “Wat moet ik doen om de organisatie terug op de rails te zetten?